Що має бути в договорі на кухню — обов'язкові пункти

Чому це важливо

Більшість суперечок з меблевими компаніями виникає не через погану якість, а через розпливчасті формулювання в договорі. «Кухня з МДФ» — це ні про що. «Фасади з МДФ 19 мм, фарбування поліуретановою емаллю, 3 шари» — це вже конкретика, з якою можна працювати.

1. Сторони та реквізити

• Повна юридична назва компанії — не торгова марка, а ТОВ / ФОП
• Код ЄДРПОУ (або РНОКПП для ФОП) — перевірте в Єдиному державному реєстрі, що компанія існує
• ПІБ і посада підписанта — переконайтеся, що він має право підписувати договори
• Ваші паспортні дані або реквізити, якщо юрособа

2. Предмет договору — точний опис виробу

Це найважливіший розділ. Кожна позиція має бути описана конкретно:

• Матеріал корпусу: ЛДСП, марка і товщина (наприклад, ЛДСП Egger 16 мм)
• Матеріал фасадів: МДФ фарбований / плівка ПВХ / HPL — з товщиною основи
• Стільниця: матеріал, товщина, виробник або клас (постформінг, кварц, акрил)
• Фурнітура: марка петель, напрямних, підйомників (Blum, Hettich тощо)
• Колір, декор, артикул — за специфікацією виробника матеріалів
• Посилання на затверджений проєкт або креслення — як додаток до договору

3. Строки

• Строк виготовлення — конкретна дата або кількість робочих днів від дати сплати авансу
• Строк доставки — окремо від виготовлення
• Строк монтажу — дата або діапазон
• Відповідальність за порушення строків: неустойка у % від суми за кожен день прострочення
• Умова: якщо строк порушено більш ніж на N днів — право розірвати договір і повернути аванс

4. Ціна і порядок оплати

• Підсумкова сума — цифрою і словами
• Розмір авансу — зазвичай 30–50%; аванс понад 70% без вагомих причин — тривожний сигнал
• Умови другого платежу: найчастіше — під час доставки або після монтажу
• Порядок доплати у разі зміни проєкту з ініціативи замовника
• Що включено у вартість: доставка, монтаж, підключення техніки — чи окремо

5. Доставка і монтаж

• Хто несе відповідальність за пошкодження під час транспортування
• Вимоги до приміщення: готовність стін, підлога, наявність електрики — що має бути зроблено до монтажу
• Що входить у монтаж: встановлення корпусів, навішування фасадів, регулювання, підключення мийки
• Прибирання після монтажу — хто вивозить упаковку і обрізки

6. Приймання

• Порядок приймання: акт приймання-передачі, який ви підписуєте після огляду
• Строк для пред'явлення претензій щодо видимих дефектів — зазвичай у момент приймання або протягом 3–5 днів
• Фіксація зауважень: усі дефекти вносяться в акт до підписання
• Важливо: не підписуйте акт приймання «поки все не готово» — потім претензії щодо вигляду прийняти складніше

7. Гарантія

• Строк гарантії на корпус — мінімум 12 місяців, нормально 18–24 місяці
• Строк гарантії на фурнітуру — зазвичай 12 місяців
• Строк гарантії на фасади — уточніть окремо; плівка ПВХ біля мийки та плити часто виноситься за рамку
• Що є гарантійним випадком, а що ні — наприклад, подряпини від експлуатації не гарантія
• Порядок звернення за гарантією: контакт, строки реагування і усунення

8. Відповідальність сторін

• Неустойка за прострочення постачання з боку виконавця
• Відповідальність замовника за затримку оплати
• Порядок вирішення спорів: досудова претензія, потім суд — і в якому суді (за місцем вашого проживання)

Червоні прапорці в договорі

• «Матеріали аналогічної якості» — означає, що можуть поставити що завгодно
• Немає креслення або проєкту в додатку — неможливо перевірити відповідність
• Аванс понад 70% до початку виробництва
• Немає неустойки за прострочення або вона менше 0.1% на день
• Гарантія менше 12 місяців або її немає зовсім
• Компанія не може надати реквізити для перевірки в Єдиному державному реєстрі